Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Nexa trata os dados pessoais na sua plataforma de gestão para salões e barbearias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Da sua conta: nome, e-mail, telefone e dados do salão.
Dos seus clientes: nome, telefone, e-mail e histórico de agendamentos que você cadastra.
De uso: registros técnicos de acesso necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar a Plataforma: autenticar o acesso, gerenciar agenda, clientes, equipe, estoque e finanças, enviar lembretes de agendamento e prestar suporte. Não vendemos dados pessoais.

3. Papéis (LGPD)

Em relação aos dados dos seus clientes, o salão é o controlador e a Nexa é a operadora, tratando os dados apenas conforme suas instruções e para prestar o serviço.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação (por exemplo, hospedagem em nuvem e envio de e-mails), que atuam sob obrigações de segurança e confidencialidade.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, incluindo isolamento por estabelecimento, controle de acesso e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você e os titulares dos dados podem solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados pessoais, conforme a LGPD, pelos canais de suporte.

8. Lembretes por e-mail

Quando o cliente informa o e-mail no agendamento, ele pode receber um lembrete do horário. O envio é feito exclusivamente para essa finalidade.

9. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o canal de suporte informado na Plataforma.